Gizlilik Politikası

Şenbay Makina Hırdavat (“Şirket”, “biz”) olarak, [www.senbaymakinahirdavat.com] (“Site”) üzerinden sunduğumuz hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, hangi kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, bu verileri kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Şenbay Makina Hırdavat tarafından, bu politikada açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Ticaret Unvanı: Şenbay Makina Hırdavat
Adres: 1203/1 Sk. No.22 Halkapınar Mh, Konak / İZMİR
E-posta: info@senbaymakinahirdavat.com
Telefon: 0(501) 056 35 35
Vergi Dairesi / Vergi No: EGE Vergi Dairesi / 34553359704

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız, alışveriş yapmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:

Veri Kategorisi	Örnek Veriler
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad
İletişim Bilgileri	Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri	Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, fatura bilgileri
Finansal Bilgiler	Ödeme işlemine ait sınırlı bilgiler (kart bilgileriniz doğrudan tarafımızca saklanmaz, bkz. Madde 6)
İşlem Güvenliği Bilgileri	IP adresi, çerez verileri, log kayıtları, tarayıcı bilgisi
Pazarlama Bilgileri	Bülten/kampanya izni verdiyseniz iletişim tercihleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik ve hesap oluşturma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Sipariş süreçlerinin yönetilmesi (sipariş alma, hazırlama, kargoya verme, faturalandırma),
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi,
Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması,
Yasal yükümlülüklerin (fatura düzenleme, muhasebe kayıtları vb.) yerine getirilmesi,
Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Talebiniz veya onayınız halinde kampanya, indirim ve yeniliklerden haberdar edilmeniz,
Yasal düzenlemelerin ve resmi mercilerin taleplerinin karşılanması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; sitemiz üzerinden üyelik formu doldurmanız, sipariş vermeniz, iletişim formunu kullanmanız, çerezler aracılığıyla ve bizimle e-posta/telefon yoluyla iletişime geçmeniz gibi kanallarla, elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş/satış sözleşmesi),
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması (fatura, vergi mevzuatı vb.),
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması,
Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimi gibi durumlarda).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak, gerekli güvenlik önlemleri alınmak suretiyle aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo/Lojistik Firmaları: Siparişinizin tarafınıza ulaştırılması amacıyla,
Ödeme Kuruluşları/Bankalar: Ödeme işleminin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla,
Muhasebe/Mali Müşavirlik Hizmeti Sağlayıcıları: Yasal muhasebe ve faturalandırma yükümlülükleri kapsamında,
Bilgi Teknolojileri Hizmet Sağlayıcıları: Sitenin barındırılması (hosting), teknik altyapı ve güvenlik hizmetleri kapsamında,
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal düzenlemeler gereği talep edilmesi halinde.

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilenler dışında, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya ticari amaçla satılmaz.

6. Ödeme Bilgilerinin Güvenliği

Sitemiz üzerinden yapılan ödemeler, sektörel güvenlik standartlarına (PCI-DSS) uygun ödeme altyapı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz (kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu vb.) tarafımızca saklanmaz; doğrudan ilgili ödeme kuruluşunun güvenli sistemlerine iletilir.

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve sepet/oturum bilgilerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerinin (sepet, oturum yönetimi vb.) çalışması için gereklidir.
Performans/Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz ederek deneyimi geliştirmek amacıyla kullanılır (örneğin Google Analytics).
Pazarlama Çerezleri: İlginizi çekebilecek içerik ve reklamların gösterilmesi amacıyla kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kısıtlayabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu vb.) öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok edilme taleplerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi info@senbaymakinahirdavat.com adresine e-posta yoluyla veya yazılı olarak şirket adresimize iletebilirsiniz. Talepleriniz, KVKK’da öngörülen süre içinde (en geç 30 gün içinde) sonuçlandırılacaktır.

10. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla, uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bu kapsamda SSL sertifikası kullanımı, erişim yetkilendirmesi ve düzenli güvenlik güncellemeleri gibi önlemler uygulanmaktadır.

11. Politikada Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel politika her zaman bu sayfada yayınlanacaktır. Önemli değişiklikler olması halinde, sitemiz üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılabilir.

12. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz: